FAQ

Billetter kan kjøpes via vår nettside, på Tix.no eller i resepsjonen i Sentralens åpningstid.

Du er selv ansvarlig for å kontrollere at arrangementet ikke er kansellert eller flyttet. Et arrangement anses å være avlyst dersom arrangementet ikke finner sted i det hele tatt. Endringer i repertoaret, endret dato, delvis utførte arrangement eller lignende utgjør ikke et avlyst arrangement. Ved avlyste eller flyttede arrangement, ta kontakt på post@sentralen.no.

Dersom et arrangement blir flyttet vil de opprinnelige billetten(e) gjelde for ny dato (med mindre du får beskjed om noe annet).

Kjøpte billetter blir ikke refundert dersom du ikke kan gå på arrangementet.

Vi refunderer ikke kjøp av billett til feil arrangement (forestilling). Det er derimot mulig å få flyttet billetten over til en annen dato, person eller spilletid, dersom det er samme serie/arrangeres av samme arrangør og det er tilgjengelige billetter. For flytting av billetter må dette meldes inn senest to uker før opprinnelig arrangementsstart. Vennligst ta kontakt på post@sentralen.no. Obs! Billettavgift refunderes ikke.

Ja, du kan overføre billetten til en annen person, med mindre det står klart på nettsiden og / eller billetten at billetten er personlig. Billetter kan ikke videreselges for kommersielle formål. Billetter kan heller ikke tilbys i konkurranser eller i forbindelse med tilbud om annet produkt eller tjeneste uten skriftlig tillatelse fra Tix og/eller Sentralen eller arrangør. Hvis denne bestemmelsen brytes, har Tix rett til å kansellere billetten. Det er ditt ansvar som billettkjøper å påse at den du har videresendt billetten(e). Dersom personen du har gitt billetten(e) din(e) til mister disse, er det ditt ansvar som kjøper å fremskaffe de(n) på nytt.

Sentralen har ledsagerordning etter avtale med arrangøren. Kontakt oss på post@sentralen.no dersom du har spørsmål om dette.

Mange arrangementer med 18 års aldersgrense har vergeordnining. Skjema for utfylling blir sendt på forespørsel. Kontakt oss på post@sentralen.no for spørsmål om dette.

Dersom du har mottatt en rabattkode, kan dette fylles inn i under trinn 2 i kjøpsprosessen.

Sentralen følger alle smittevernsregler. Les mer om dette under fanen Leie lokaler. Sentralen er, i samarbeid med arrangører, pålagt å samle inn kontaktinformasjon til deltagere av arrangementet, i tilfelle det skulle bli behov for smittesporing. Alle billettkjøpere vil bli kontaktet via SMS ved eventuell smittesporing etter avviklet arrangement.

Det er både restaurant og kafe på Sentralen -se Sentralen Restaurant og Kafe sin nettside www.sentralenrestaurant.no for åpningstider og reservasjon av bord.

Sentralen er universelt utformet, og alle lokalene på Sentralen er tilpasset rullestolbrukere - med heistilgang, brede dører og HC-toaletter tilknyttet alle etasjer.

Du har lov til å ta bilde med mobil uten blits på arrangement. Ønsker du å ta bilde med profesjonelt kamera, ta kontakt på post@sentralen.no

Ta kontakt på post@sentralen.no med informasjon om hva, hvor og når du har glemt igjen noe.

Nærmeste trikkestopp er Øvre Slottsgate (trikk 12, 13, 19). Nærmeste busstopp er Kvadraturen/Wesselsplass (31, 32, 54, 70, 81). Alle t-baner stopper på Stortinget. Nærmeste parkeringshus er Palèet og Bankplassen.

Sentralen er vanligvis åpen alle dager fra 08.00 22.00, men er nå åpen så lenge det er arrangementer på huset. Se egne åpningstider for kafe og restaurant på www.sentralenrestaurant.no.

Resepsjonen er åpen mandag til fredag fra 08.00 til 16.00.

Hvilken sal arrangementet skal foregå i står på billetten din. Henvend deg i resepsjonen før arrangementsstart for å bli vist veien til rett sal.

Barnevogner er hjertelig velkomne på Sentralen, men pass på så du ikke sperrer for nødutganger og for fremkommeligheten til andre. Spør oss gjerne om vi vet et bra sted å plassere vognen, så hjelper vi deg gjerne!

Det er ikke tillatt med medbrakt mat og drikke på Sentralen.

Det er gratis trådløst internett over hele bygningen. Påloggingsinformasjon finner du i kafeen eller ved å henvende deg i resepsjonen.