Ofte stilte spørsmål

Du kan koble deg til trådløst nettverk/WiFi ved å bruke dette nettverket og passordet:

• Nettverk: SentralenGuest
• Passord: Sentralen2019

‍

Ja, det er rabattert pris på leie av møterom til møter som starter etter klokken 17:00 og i helgene på Sentralen.

Leie møterom på Sentralen.

Ja, man kan leie møterom per time eller per dag. Du bestemmer selv hvor lenge du ønsker å leie møterommet. Leier du et møterom til et møte som starter etter klokken 17:00 på hverdager, eller i helgen, får du rabattert pris.

Ja, vi sender faktura for leie av møterom til privatpersoner. Vi trenger navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer for å sende faktura.

Ja, du kan betale for leien av møterommet med kort eller Vipps. Gi oss beskjed om at du ønsker å betale med kort eller Vipps når du booker rommet. Vi trenger navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer for å registrere bookingen.

Du har adgang til rommet fra det tidspunktet du har booket rommet, og ikke før. Skal du rigge klart noe til ditt møte, må du utvide møteromsbookingen din.

Du kan koble deg til trådløst nettverk/WiFi ved å bruke dette nettverket og passordet:

• Nettverk: SentralenGuest
• Passord: Sentralen2019

Èn kombinert flipover med tusjer er standard på alle møterom. Ønsker du et whiteboard kan du gi beskjed om dette ved booking.

Det er overganger fra HDMI-kabel til andre innganger på PC/Mac i alle møterommene. Lyd- og bildeplanken fra PolyCom bruker USB-kabel.

Ja, alle våre møterom har utstyr for videokonferanse: mikrofon og kamera. Utstyret er en kombinert lyd- og bildeplanke med mikrofon og kamera som du kobler i PC-en din med USB-kabel.

Ja, det kan du, men kun med maskeringsteip som ikke skader veggene. Ta kontakt med resepsjonen eller vertskapet, så får du hjelp til å finne riktig teip.

Dersom du har bestilt en av våre møtepakker på forhånd, står dette klart i møterommet til avtalt tid. Møtepakkene kan kjøpes om dere er fem eller flere på møterommet. Dette kan avtales når du booker møterommet ditt. Du kan også kjøpe det du ønsker i kaféen ved ankomst, og ta med opp på møterommet.

Nei, det er ikke tillatt med catering fra eksterne selskaper i våre møterom.

Nei, alle møterom er låst til du har meldt din ankomst. Henvend deg i resepsjonen når du kommer slik at vi kan låse opp, og vise deg veien til møterommet.

En detaljert kjøreplan er viktig for at arrangementet ditt skal gjennomføres så smidig som mulig.

Den bør inneholde

• Din ankomst (også kalt get-in)
• Din avreise (også kalt get-out)
• Gjestenes ankomst /når dørene åpner
• Når det skal rigges opp og klargjøres
• Når det skal rigges ned og ryddes
• Når det er prøver eller gjennomganger
• Når serveringen skal serveres
• Eventuelle åpningstider for baren
• Andre relevante tidspunkter: taler, underholdning eller pauser

Kjøreplanen sender du til produsenten din, enten som excel eller som pdf.

Ja, du kan få et eget trådløst nettverk til arrangementet ditt.

Da velger du selv hva nettverket skal hete, og passordet til arrangementet.

Vi må ha beskjed 48 timer før arrangementet starter at du ønsker et eget nettverk.

Du kan gi beskjed til produsenten for arrangementet.

Ja, det er stor sjanse for at det er andre arrangementer eller bookinger på Sentralen samtidig som ditt arrangement. Publikumsområdene er åpne og tilgjengelig for alle, og andre leietakere kan også arrangere noe samme dag.

Som regel er det aktivitet i nesten alle lokaler og alle etasjer på Sentralen hver dag.

Om det skjer noe spesielt forsøker vi å informere deg om det.

De aller fleste publikumsarrangementene hos oss blir publisert i vårt program. Der kan du få oversikt over andre arrangementer samme dag.

Alle arrangementer.

Det er mulig å levere noe på forhånd, eller hente i etterkant, men dette må du avtale på forhånd.

Ja, det er gratis trådløst internett over hele bygget. Du kan koble deg til trådløst nettverk/WiFi ved å bruke dette nettverket og passordet:

• Nettverk: SentralenGuest
• Passord: Sentralen2019

Nei, du får ikke nøkkelkort til lokalet du har leid. Når du ankommer: gi beskjed i resepsjonen, så låser vi opp lokalet for deg. Hvis du vil at vi skal låse rommet i løpet av leieperioden kan du gi vertskapet beskjed.

Nei, vertskapet informerer ikke gjestene eller publikummet ditt om dette. Men vertskapet gir deg informasjonen, sånn at du kan videreformidle den.

Du er selv ansvarlig for å ta i mot gjestene eller publikummet ditt. Hvis vertskapet står i resepsjonen og blir spurt av gjester hvor de skal gå, så hjelper de til. Vertskapet lager også plakater med informasjon om hvor arrangementet ditt er. Om du vil kan du booke på dedikert vertskap fra oss, som tar i mot gjestene dine.

Om du ønsker å henge opp noe på veggene, må du bruke maskeringsteip. Du kan ikke bruke noe annen teip til å henge opp noe på veggen.

I utgangspunktet kan du ikke henge noe i taket i lokalene våre, med mindre det er av et materiale som ikke er brennbart, eller er sprayet med flammehemmende middel. Som regel må du leie en lystekniker for å henge opp noe i taket, siden du må bruke lysriggen.

Om du vil bruke røykmaskin under arrangementet må du avtale det på forhånd. I de fleste tilfeller så fører dette til en ekstra kostnad for bemanning.

Nei, det er ikke lov å bruke glitter, konfetti eller lignende under arrangementet.

Du må selv markedsføre arrangementet ditt

Vi forventer at du gjør en aktiv innsats for å markedsføre arrangementet ditt. Det innebærer for eksempel å opprette et Facebook-arrangement og legge til Sentralen som medarrangør, samt å dele og markedsføre arrangementet i relevante kanaler.

Vi bidrar til markedsføring av arrangementer på Sentralen

Vi bidrar til markedsføring av alle publikumsarrangementer som blir sendt inn via program- eller billettskjemaet på nettsiden vår.

Arrangementet blir publisert i programmet på vår nettside, og får egen underside, blir vist på skjermer på Sentralen når datoen nærmer seg, blir inkludert i vår ukentlige nyhetsbrev og kan nevnes i våre sosiale medier. Arrangementet kan også dukke opp i eksterne kalendere som Visit Oslo, Broadcast og Aktiv i Oslo. Vi søkeordannonserer programmet på Sentralen på Google.

Vi markedsfører alle arrangementer på Sentralen like mye, og på samme måte. 

Les mer om hvordan vi markedsfører arrangementer.

Om du ønsker at vi skal publisere billetter arrangementet ditt gjennom vårt billettsystem Tixly må du fylle ut billettskjema.

Du finner billettskjema ved å klikke her.

Ja, Sentralen er sertifisert Miljøfyrtårn. Vi fikk sertifiseringen for første gang i 2022, og ble resertifisert i 2025.

Miljø- og bærekraftsarbeid på Sentralen.

Nei, vi har dessverre ikke parkeringsplasser tilgjengelig utenfor bygningen. Nærmeste parkeringshus er Palèet og Bankplassen.

Vi bruker billettsystemet Tixly.

Dersom dere ønsker å benytte dere av vårt utstyr, må våre teknikere være tilstede. Ønsker dere ha med egne teknikere i tillegg, er dette mulig.

Get-in betyr tidspunktet dere ønsker tilgang på lokalet, inkludert klargjøring, testing av teknikk etc. Get-out betyr tidspunktet dere er ferdig ryddet ut av lokalet. Tidspunkt for gjennomføring av arrangementet ditt må være mellom get-in og get-out.

Hvis du har behov for en type catering som du ikke finner i cateringemenyene så kan du gi oss beskjed, så ser vi om vi finner en løsning.

Du kan enten spørre når du sender oss en bookingforespørsel på arrangementet du ser for deg.

Eller du kan spørre produsenten din når dere planlegger arrangementet. De vil da sette deg i kontakt med Sentralenmat, vår leverandør av catering, som vil hjelpe deg med en løsning.

Vi refunderer ikke ved feilkjøp. Vær derfor nøye når du kjøper billett, slik at du er sikker på at du kjøper til riktig dato, tid og antall. Hvis du ikke får deltatt på arrangementet oppfordrer til å gi/selge billetten videre til noen som kan bruke den.

Ja, vi har ledsagerordning. Alle med ledsagerbevis kan få gratis ledsagerbillett til arrangementer som arrangeres her. Du får ledsagerbillett ved å sende en e-post til post@sentralen.no.

Hvis ikke noe annet er spesifisert i arrangementsteksten, eller i billettkjøpsprosessen, er aldersgrensen for barnebilletter 0 - 16 år.

Om du har spørsmål angående arrangementet må du ta direkte kontakt med arrangøren.

Informasjonen om hvem som er arrangør ligger på undersidene i programmet vårt.

Finn arrangementet i programmet og klikk Les mer. Skroll til nederst på teksten Om arrangementet. Der finner du navnet på arrangøren. Dette er som regel en link.

Om du klikker på linken så skal denne ta deg til nettsiden til arrangøren, hvor du kan finne kontaktinformasjonen.

Arrangementsprogram.

Gavekort kan benyttes ved kjøp av billetter enten på internett eller fysisk i døra før et arrangement. Du må ha klar gavekortnummer og PIN-kode for å benytte deg av gavekortet.

Ved kjøp på internett, fyll inn gavekortnummer og kode, og trykk deretter på "Innløs"-knappen. Dersom du kjøper for et mindre beløp enn gavekortets verdi, vil gjenstående beløp kunne brukes ved en senere anledning. Dersom gavekortets verdi er mindre enn kjøpesummen, må du betale resten med kort eller Vipps.

Gavekort kan kun brukes på billetter, og ikke andre varer på Sentralen. Kjøpte gavekort refunderes ikke, ei heller restverdi.

Trenger du hjelp med gavekort? Ta kontakt på post@sentralen.no, og merk e-posten med "gavekort".

Du kan når som helst kjøpe billetter i resepsjonen på Sentralen, eller i døra før arrangement (med mindre arrangementet er utsolgt). Ta kontakt med resepsjonen eller en av våre verter for kjøp av billetter. Du kan også kjøpe billetter på internett helt til arrangementet starter.

Hvilken sal arrangementet skal foregå i står på billetten din. Henvend deg i resepsjonen før arrangementsstart for å bli vist veien til rett sal, eller følg skilter på veggene.

Du har lov til å ta bilde med mobil uten blits på arrangement, med mindre noe annet er oppgitt på billetten din. Ønsker du å ta bilde med profesjonelt kamera, ta kontakt på post@sentralen.no.

Legg først billetten du skal kjøpe i handlekurven, og fyll deretter inn rabattkoden under trinn 2 i kjøpsprosessen. Husk å skill mellom store og små bokstaver, og inkluder mellomrom, tall og andre symboler.

Noen arrangementer på Sentralen har 18-års aldersgrense. Dette står i arrangementsteksten i programmet.

Flere arrangementer har også vergeordnining, hvor man som mindreårig kan komme inn på arrangementet i følge med en voksen over 25 år. Skjema for utfylling blir sendt på forespørsel, eller fylles ut i døra før arrangementet. Kontakt oss på post@sentralen.no for spørsmål om dette.

Ja, du kan overføre billetten til en annen person, med mindre det står klart på nettsiden og/eller billetten at billetten er personlig. Billetter kan ikke videreselges for kommersielle formål. Billetter kan heller ikke tilbys i konkurranser eller i forbindelse med tilbud om annet produkt eller tjeneste uten skriftlig tillatelse fra Tixly og/eller Sentralen, eller arrangør. Hvis denne bestemmelsen brytes, har Tixly rett til å kansellere billetten. Det er ditt ansvar som billettkjøper å påse at du har videresendt billetten(e). Dersom personen du har gitt billetten(e) din(e) til mister disse, er det ditt ansvar som kjøper å fremskaffe de(n) på nytt.

Vi refunderer ikke kjøpte billetter, med mindre arrangementet er avlyst. Har du spørsmål vennligst ta kontakt på post@sentralen.no. OBS: Billettavgift refunderes ikke.

Kjøpte billetter blir ikke refundert dersom du ikke kan gå på arrangementet. Dette gjelder også ved sykdom.

Dersom et arrangement blir flyttet vil de opprinnelige billetten(e) gjelde for ny dato (med mindre du får beskjed om noe annet). Dersom det nye tidspunktet ikke passer, vil du få muligheten til å refundere billettene dine. OBS: Billettavgift refunderes ikke.

Du er selv ansvarlig for å kontrollere om arrangementet vil gjennomføres som eller ikke. Et arrangement anses å være avlyst dersom arrangementet ikke finner sted i det hele tatt. Endringer i repertoaret, endret dato, delvis utførte arrangement eller lignende utgjør ikke et avlyst arrangement. Ved avlysning vil du bli kontaktet på e-post med instrukser om refundering. Dersom du har spørsmål om avlyste eller flyttede arrangement, ta kontakt på post@sentralen.no.

De aller fleste arrangementene her på Sentralen ligger i programmet vårt.

Hvis det selges billetter til arrangementet, så finner du en knapp for å kjøpe billett.

Arrangementsprogrammet på Sentralen.

Nei, hovmester presenterer ikke menyen.

Ja, du kan bestille take-away fra Sentralen kafé eller Hitchhiker via Foodora eller Wolt.

Restauranten har et område som kan skilles av fra resten av lokalet med et teppe, men det er ikke et eget lukket rom. Ønsker dere et eget lukket lokale er det mulig å leie dette, ta kontakt med booking@sentralen.no. For eksempel passer møterommet Bankboksen i første etasje, perfekt som chambre separee.

Ja, du kan reservere bord i restauranten på sentralenrestaurant.no, eller ved å sende e-post til bord@sentralenrestaurant.no.

Ja, du kan reservere bord i kaféen ved å sende e-post til kafe@sentralen.no.

Restaurant Hitchhiker har vanligvis åpent tirsdag - lørdag.

Alle åpningstider.

Sentralen Kafé er vanligvis åpen mandag til fredag fra 07:30 - 20:00, og 11:00 - 17:00 på lørdag og søndag. Du kan finne avvikende åpningstider her.

Streamingen kan sendes på sosiale medier som Facebook, Instagram og LinkedIn, på en nettside eller på YouTube eller andre videoplattformer. Har du en annen plattform du ønsker å sende på, så ordner vi det!

Hva gjør en streamingtekniker tar ansvar for det tekniske, og styrer hele streamingen eller opptaket. Streamingteknikeren sender også streamingen på den plattformen du ønsker. Streamingteknikeren hjelper deg med planlegging og produksjon, og sørger for at det tekniske gjennomføres på korrekt vis, mens lyden kontrolleres av lydteknikeren. Lysriggene i studioene er profesjonelle lysrigger som dekker alle behov. Standard belysning er alltid inkludert, og kan rigges av streamingteknikeren. Ønsker du ekstra belysning eller en omfattende lysrigg, kan vi leie inn en lystekniker mot en ekstra kostnad.

Alt kan streames eller gjøres opptak av/filmes i studioene. for eksempel: Podcaster med en eller flere deltakere, informasjonsvideoer, markedsføringsmateriale, produktlanseringer, opplesninger, pressekonferanser, panelsamtaler, presentasjoner av rapporter, intimkonserter, promovideoer og forestillinger.

Ja, vi kan gjennomføre flerkameraproduksjoner, både opptak, streaminger og hybridproduksjoner. Vi har to statiske kameraer, og to fjernstyrte kameraer som kan bevege seg.

En hybridproduksjon er en streaming der det er publikum i samme rom, og publikum som ser på digitalt. En hybridproduksjon kombinerer både fysisk og digital tilstedeværelse av publikum under streamingen. I en hybridproduksjon arrangerer duet arrangement med rommet fullt av publikum, og streamer/sender også arrangementet på internett slik at arrangementet også kan ha digitale publikummere.

Ja, vi kan gjøre både opptak som kan sendes/vises senere, og streaming/strømming som vises direkte. Streamingteknikeren hjelper til med å streame på dine sosiale medier-plattformer eller din nettside.

Det er mulig å levere noe på forhånd, eller hente ietterkant, men dette må du avtale på forhånd.

Du kan koble deg til trådløst nettverk/WiFi ved å bruke dette nettverket og passordet:

• Nettverk: SentralenGuest
• Passord: Sentralen2019

Ja, det er mulig å leie et ekstra rom, for eksempel et møterom. Rommet kan for eksempel brukes til barn som trenger en blund, oppbevaring av gaver, fotografer som skal redigere bilder og lignende.

Nei, vi har dessverre ikke parkeringsplasser tilgjengelig på Sentralen. Nærmeste parkeringshus er Palèet og Bankplassen. Det er ingen gateparkering i gatene rundt Sentralen. Øvre Slottsgate, der hovedinngangen til Sentralen ligger, er en gågate.

Om du avtaler dette på forhånd med produsenten kan gjestene kan ta med kaker til kakebord. Da kan kakene leveres dagen før, og settes på kjøl. Levering av kaker til kakebord må avtales fordi vi må være sikre på at vi har plass på kjøla.

Nei, det er ikke tillatt å ta med medbrakt mat og drikke til ditt arrangement eller fest. Unntaket er kaker til kakebord på for eksempel bryllup eller konfirmasjoner.

Har du tekniske spørsmål kan du spørre booking i bookingprosessen, eller produsenten i planleggingsprosessen. Vi har Tech Specs for alle saler her.

Nei, vi har ikke andre stoler og bord enn de som synes på bildene. Det er forskjellige stoler og bord i noen lokaler og rom. Disse kan noen ganger brukes, men det er forbeholdt at rommet ikke er i bruk. Det er mulig å leie andre stoler og bord fra utleiefirmaer, som kan levere dette til Sentralen.

Ja, det er lov med levende lys, men under kontrollerte forhold. Alle leietakere og arrangører må passe på at levende lys ikke utgjør en brannfare.

Vi pynter ikke lokalet til arrangementet eller festen din. Vi kan hjelpe deg med å pynte, men da må du booke vertskap til å hjelpe deg med dette. Vi har ikke pynt som kan brukes til arrangementet eller festen, dette må du ta med selv.

Nei, vi har ikke lysestaker som kan brukes når du leier et lokale. Når det dekkes opp til middag brukes standard hvite stearinlys i glassbeholder.

Du finner kapasiteten til de ulike lokalene og rommene under bildene av rommene. Klikk på linkene under for å komme til sidene som beskriver lokalene.

Arrangementslokaler

Møterom

Studio - podcaststudio

Øvingslokaler, prøvelokaler, produksjonsrom

Du kan koble deg til trådløst nettverk/WiFi ved å bruke dette nettverket og passordet:

• Nettverk: SentralenGuest
• Passord: Sentralen2019

Vi har samlet all informasjon om tilgjengelighet og universell utforming hos oss på en egen underside.

Tilgjengelighet på Sentralen.

Ja, du kan ta med hunden din inn på Sentralen, men ikke der det er servering: øverste plan på takterrassen, i kafeen og i restauranten. Du må ha hunden i bånd og vise hensyn ovenfor andre. Hvis du ønsker å ha med hunden din på et arrangement, må du spørre arrangøren om tillatelse.

Servicehunder kan alltid være med inn på Sentralen, også på serveringsstedene.

Ja, det er sykkelparkering utenfor i Øvre Slottsgate.

Det er et eget nettbrett i resepsjonen, hvor du enkelt bestiller taxi fra Oslo Taxi på egenhånd.

Ja, du kan sitte på Sentralen og jobbe eller studere. I tredje etasje ligger Gullhallen. Der er det pulter, bord og strømuttak. Det er også mulig å sitte i Vinterhagen når det ikke er noen arrangementer der. Det er gratis trådløst nett på hele Sentralen.

Nettverksnavn: Sentralen Guest

Passord: Sentrlaen 2019

Noen arrangementer har bemannet garderobe i kjelleren. Andre arrangementer har garderobestativ plassert i salen, hvor man kan henge fra seg på eget ansvar.

Ja, det er gratis trådløst internett over hele bygget. Du kan koble deg til trådløst nettverk/WiFi ved å bruke dette nettverket og passordet:

• Nettverk: SentralenGuest
• Passord: Sentralen2019

Det er ikke tillatt med medbrakt mat og drikke til arrangementer på Sentralen.

Barnevogner er hjertelig velkomne på Sentralen, men pass på så du ikke sperrer for nødutganger og for fremkommeligheten til andre. Spør oss gjerne om vi vet et bra sted å plassere vognen, så hjelper vi deg!

Resepsjonen er vanligvis åpen mandag til fredag fra 08:00 - 16:00. Du kan finne avvikende åpningstider her. Er du på huset og trenger hjelp utenom dette tidspunktet, kan du ringe telefonnummeret som er oppgitt i resepsjonen.

Sentralen er vanligvis åpen alle dager fra 08:00 - 22:00. Du kan finne avvikende åpningstider her.

Sentralen ligger i Øvre Slottsgate 3. Det er ingen parkeringsplasser tilknyttet Sentralen, og vi anbefaler at du benytter kollektivtrafikk.

Trikk: Nærmeste trikkestopp er Øvre Slottsgate (trikk 11, 12, 13).
Buss: Nærmeste busstopp er Kvadraturen/Wessels plass (30, 31, 32, 54, 70, 81).
T-bane: Nærmeste T-banestasjon er Stortinget. Alle t-baner stopper på Stortinget.
Bil: Nærmeste parkeringshus er Palèet og Bankplassen, dersom ankomst med bil er nødvendig. Det er ingen gateparkering rundt Sentralen.

Ta kontakt på post@sentralen.no med informasjon om hva, hvor og når du har glemt igjen noe, så skal vi hjelpe deg med å finne igjen tingene dine. Gjenglemte ting som ikke er hentet innen 30 dager, vil bli kastet.

Sentralen er universelt utformet, og alle lokalene på Sentralen er tilpasset rullestolbrukere - med heistilgang, brede dører og HC-toaletter tilknyttet alle etasjer. Ta kontakt med vertskap dersom du trenger assistanse.

Ja, her kan du kjøpe både mat og drikke.

I første etasje ligger Sentralen Kafe og Restaurant Hitchhiker.

Takterrassen på Sentralen er åpen i vår- og sommersesongen.

Noen ganger er barene i de ulike lokalene åpne også.

Sentralen Kafe

Restaurant Hitchhiker

Takterrassen på Sentralen

Åpningstider